1.Quản lý tòa nhà là gì?
Quản lý tòa nhà là công việc quản lý liên quan đến mọi hoạt động của tòa nhà như kĩ thuật, nhân sự, vệ sinh, bảo vệ… để đảm bảo chất lượng cuộc sống và an toàn của người dân sinh sống ở chung cư.
Chung cư gồm nhiều căn hộ, nhiều người sinh sống nên sẽ phát sinh nhiều yêu cầu và vấn đề. Và quản lý tòa nhà với nhiều nhân lực giàu chuyên môn và kinh nghiệm sẽ giúp giải quyết mọi vấn đề phát sinh hàng ngày của người dân, đem lại sự hài lòng cho tất cả cư dân sinh sống trong tòa nhà.
2.Các quy định về về quản lý tòa nhà:
Quy định quản lý tòa nhà được thành lập bởi chủ đầu tư và ban quản lý tòa nhà nhằm đưa ra những quy định về các hoạt động vận hành của tòa nhà theo quy định pháp luật. Ví dụ:
- Quy định về quản lý hợp đồng
- Quy định về các đảm bảo an ninh, an toàn, trật tự tòa nhà
- Quy định về bảo trì, bảo dưỡng, quản lý kỹ thuật,
- Quy định về các hoạt động truyền thông, quan hệ khách hàng
- Quy định về việc quản lý, sử dụng tài sản chung và tài sản riêng trong tòa nhà
- Quy định về các khoản phí phải đóng góp cho công tác quản lý, vận hành tòa nhà…
Toàn bộ các bộ nhân viên, các đơn vị và bộ phận liên quan đều phải thực hiện và tuân thủ theo quy định trên. Chủ đầu tư, các thành viên trong ban quản lý tòa nhà tùy thuộc vào vị trí của mình sẽ có trách nhiệm và nghĩa vụ tương ứng trong hoạt động giải thích, hỗ trợ và điều chỉnh mọi người trong quá trình thực hiện.
Đây là một trong những xâu chuỗi quan trọng, góp phần cho việc quản lý tòa nhà một cách hiệu quả và nâng cao đời sống cũng như thu hút được nhiều cư dân muốn đến sinh sống tại tòa nhà hơn. Từ đó góp phần bảo vệ an ninh trật tự, chất lượng cuộc sống được cải thiện và lợi ích của người dân được ưu tiên hàng đầu.
Để quá trình quản lý, vận hành tòa nhà diễn ra hiệu quả, đảm bảo chất lượng của tòa nhà và đem lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, ban quản lý cần lưu ý một số điểm sau:
- Xây dựng và lên kế hoạch một cách cụ thể, khoa học cho toàn bộ hệ thống tòa nhà để đảm bảo ban quản lý nắm rõ tình trạng của tòa nhà và cải thiện chất lượng.
- Xây dựng giải pháp hỗ trợ công việc quản lý tòa nhà để giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Xây dựng giải pháp tối ưu nhất để liên kết các bộ phận, phòng ban, giúp công việc quản lý tòa nhà được thực hiện hiệu quả nhất.
- Áp dụng công nghệ, phần mềm quản lý vào trong quá trình quản lý giúp tiết kiệm thời gian và cả chi phí cho chủ đầu tư.
- Thực hiện quản lý vận hành tòa nhà theo đúng quy định của pháp luật (điều 105 Luật nhà ở 2014)
